Gazon du sud Grossiste De Gazon Synthétique

"Belle accueil et prix intéressant, je recommande"

"Gazon de très bonne qualité, prix tres biens placés, de très bon conseils délivrés par l'équipe, surtout pour la pose. Petits couacs de livraison mais qui ont été résolus ultra rapidement. Je viens de finir la pose et j'ai trouvé un nouveau jardin. Je recommande !"

"Équipe au top Rapidité Terrain et piscine biscornus ils sont venus mesurer eux mêmes afin de me faire le meilleur devis"

"Gazon synthetique de très bonne qualité. Le délai de livraison a été respecté et le service client est au top. Je recommande."

"Gazon synthétique de bonne qualité et un très bon rapport qualité prix. Gazon découpé sur mesure et en trois jours. Merci."

"Malheureusement je ne peux que mettre un avis négatif concernant mon expérience. Je commande un rouleau de gazon de 7m x 4m le 10 avril dernier. Livraison à domicile indiquée entre le 19 et le 22 avril. Après plusieurs mails échangés avec le service concerné, je reçois ENFIN un mail m'indiquant l'expédition de ma commande le 29 avril. Nous sommes le 6 mai et toujours aucune trace du gazon. De plus, aucun suivi de la commande n'est possible car le transporteur ne le permet pas. J'aimerais savoir ce qu'il en est de ma commande et surtout j'aimerais la recevoir avant le 13 mai (date d'échéance des travaux du paysagiste) !!"

"5 à 6 jours de délai de livraison avant de passer la commande une fois que celle ci est passée et que le paiement est validé le délai est 3 fois plus long et quand vous avez prévu les travaux par Le texte que vous copiez s'affichera automatiquement icirapport à la date de livraison annoncée Comment vous vous faites service client injoignable impossible de laisser une mail sur votre compte client une erreur ne permet pas d'en voyer votre mail et par téléphone cela fait au moins 20 fois que j'assaye de contacter toutes les lignes sont occupées et on vous raccroché au nez Bisous"

"Le travail à était réalisé à la perfection ! Le gazon est magnifique. Personnel très professionnel d'une gentillesse irréprochable qui ne cherche pas a gonflé les tarifs bien au contraire, ils se mettent à la place du client et donne les meilleurs conseils qu'il soit!!! Je recommande cette entreprise à 1000 % je suis ravie de leur travail!!"

"Commande envoyée avec 1 mois de retard, sans se soucier de me prévenir .. Et pour couronner le tout, avec une erreur dans la commande. J'ai quand même reçu une partie de la commande mais le SAV est à revoir. Et je n'ai jamais pas réussi à me faire envoyer la partie manquante .. J'attends toujours après eux."

"Très satisfaits de notre commande de gazon synthétique. Livraison rapide. Produit très bien emballé et conforme à nos attentes."

"Agréable accueille ! Gazon de très bonne qualité , rendu incroyable ! Commercial au top je recommande fortement GAZON DU SUD"

"Merci à l’équipe gazon du sud pour leur efficacité, livraison rapide et gazon de très bonne qualité !!"

"Gazon de bonne qualité, livraison avec suivi rapide , transporteur très sympa qui aide à mettre le colis dans le garage , je ne hésite pas à recommander GAZON DU SUD"

"Après avoir vu les avis, je suis aller retirer ma commande sur place. Les gars sont super sympa, m on donné les bons conseils pour la pose. Le gazon est de bonne facture. Ils m ont confirmé qu'ils ont beau changer de transporteur ils ont énormément de problème avec les livraisons mais pas de leur fait. Je vous conseil d aller chez eux les voir. Top"

"Au vue des avis négatif après la commande j'ai commencé à m'inquièter. J'ai passé plusieurs appels auxquels on a toujours répondu (temps d'attente, environ 5minutes). La messagerie sur Google a également fonctionnée. J'ai toujours eu réponse à mes question. Le gazon est arrivé à la date prévue. 3 rouleaux de 2x7. Très joli gazon. J'ai cependant reçu un rouleau de 2x5 au lieu de 2x7 mais finalement j'en ai eu assez donc pas de soucis. Ne vous fiez pas aux commentaires négatif. Ils ont peut être était débordé mais ma commande est arrivé en temps et en heure. Je recommande"

"J’ai tenu à écrire ce post car à la lecture de certains commentaires je me suis posé des questions. Je suis aller voir sur place et là une agréable surprise. Un petit show-room très bien agencé un accueil très professionnel et chaleureux de la secrétaire au commercial. Après des conseils avisés , j’ai passé commande car le rapport qualité prix était très intéressant et mon gazon en un seul morceau contrairement à ce que j’avais pu trouver. Une date de livraison a été fixée et celle-ci a été respectées ! C’est le patron lui-même qui est venu effectuer la livraison car le post-Covid était reparti sur les chapeaux de roues. J’ai un résultat magnifique et je suis bien content de ne plus gaspiller des mètres cubes d’eau . Un Grand merci ."

"Bonjour, Je déplore de devoir passer par Google avis mais je suis désespérée de recevoir un jour un retour de votre part... je ne doute en aucun cas de la qualité de vos produits, néanmoins j’ai passé ma commande en avril 2021 et je n’ai toujours aucune information concernant la livraison 😕 j’essaie de vous appeler depuis des semaines, mail envoyé, message sur Facebook en vain. Zéro réponse. Zéro info... Je voudrais tout simplement savoir si je vais un jour être livrée ou si je dois entamer une réclamation pour un remboursement s’il vous plaît."

"bonjour, malgré plusieurs appel avec toujours la même réponse :votre commande part demain oui mais quel demain.toujours rien (commande ETIBCCEDE du 30/04/2021) septique sur le sérieux de cette société prés à revoir mon jugement suivant l'avancement de mon dossier"

"Bonjour, Je dois malheureusement comme d'autres passer par le biais de l'avis Google pour espérer avoir des nouvelles de ma commande. Après 1 mois à essayer d'appeler, d'envoyer email et contact sur le site sans réponse, je souhaiterais savoir à quelle date pensez-vous envoyer la commande TESDVVZXV passée le 21/03/2021 de 333,42e (bien débités depuis 2 mois) ? Comme d'autres je peux comprendre les délais mais je suis dans l'incompréhension sur la difficulté à vous joindre et avoir de vos nouvelles. Je désespère d'avoir ma commande avant cet été ! Je vous remercie grandement par avance pour votre aide."

"Un gazon synthétique de bonne qualité, excellent rapport qualité prix. une livraison un peu longue, mais une fois que j'ai eu un interlocuteur en direct, la commande a été expédiée 3 jours après."

"J’ai pu récupérer ma commande aujourd’hui. C’est vrai que certains commentaires peuvent effrayer mais j’ai pu parler en direct au patron grâce à la discutions Google instantané que je recommande d’ailleurs. C’est un homme très serviable, rapide et extrêmement honnête. Le gazon ressemble vraiment à du vrai gazon, c’est impressionnant. Je n’hésiterais pas à recommander si besoin. Merci encore !!"

"Bonjour, Il faut aussi savoir reconnaitre quand les choses vont bien. Alors je tiens à signaler que suite à mon litige sur le remboursement de ma commande annulée, M. Laurent Pontier est intervenu et m'a expliqué le pourquoi du retard. Il a fait le nécessaire et 2 jours après le remboursement était sur mon compte. Merci M. Pontier !"

"Commande passer et bien reçu, très bon qualité/prix. Super acceuil physique et téléphonique. Bon conseils de la part des commerciaux. Je recommande fortement Gazon Du Sud !!!!"

"Ayant passé commande vers le 20 mars, je constate que le délai de livraison s'allonge de jour en jour. A priori, je ne suis pas le seul dans ce cas ! Qui plus est, il est impossible de joindre cette société par téléphone ! C'est plus qu'inquiétant. Je veux bien croire que durant cette période de Covid, tout doit être plus compliqué, mais comment peut-on laisser ses clients sans nouvelle si un temps soit peu que l'on soit une entreprise sérieuse. Voilà pourquoi, pour l'instant, je n'ai mis qu'une seule étoile. Bien entendu, je réviserai mon avis en fonction du résultat. J'avoue que j'aimerais bien mettre les 5 étoiles. Pour cela, à vous de réagir positivement. Je rajoute ces 2 remarques, car, me semble t-il, il faut le préciser: - suite à un envoi de courriel, j'ai eu une réponse très correcte et très rapide me précisant les raisons du retard - j'en prends bonne note. Je remercie la société pour cette réponse. Je rajoute volontiers 2 étoiles afin de passer à 3. - pour répondre à votre demande, mon numéro de commande est #FA007273/2021"

"Bonsoir commande avec un peu de retard mais cela peut se comprendre avec la situation actuelle dans le pays sinon au niveau Pose du gazon équipe très pro et à l’écoute un super rendu une fois fini je recommande aussi la visite de leur show-room ++++++"

"Une commande passée le 17 mars, on m'a signalé un retard de livraison mais voila plus d'une semaine que personne ne décroche par téléphone pour connaitre l'avancement de ma livraison !!!!!!! je n'ai aucune nouvelle et je ne peux même pas avoir quelqu'un pour un éventuel remboursement"

"Dommage, mais les délais de livraison sont loin d'être respectés, commande passée livraison entre le Mardi 23 Mars 2021 et le Vendredi 26 Mars 2021 et toujours rien le 13 avril aucune info. Les retards peuvent se comprendre mais si ils sont expliqués. Super produits reste à voir la durabilité"

"Commande passée tout début mars et toujours pas de livraison, chaque semaine je regarde la date de livraison prévue et c'est repoussé à la semaine d'après ! Si ça continue je vais demander le remboursement et aller chez le concurrent, j'aurai dû lire les avis avant !"

"Service client zero de chez zero, 2 mois d'attente, aucune reponse au télephone, débité le jour meme par contre, J'aurais dû lire tous les avis négatifs avant de commander chez vous, je vais faire opposition au Prélèvement et on va pas en rester là soyez en certains,, tant que ma commande ne sera pas reçu je vous harcèlerez. Vous ne méritez même pas une étoile OOOhh enfin une reponse de votre part !! Il faut vous mettre de sale commentaire pour que vous dégnez répondre a vos clients ?! Je suis prête a patienté mais dans la.limite du résonnable, je n'en n'aurais plus besoin cet hiver du gazon !"

"Très mauvaise expérience. En relation depuis décembre pour ma commande et toujours pas de nouvelle. Je me suis déplacée directement et toujours pareil. Ils me m'ont fait tourner en rond. Nous sommes 3mois après et pas de nouvelle. Je déconseille vraiment aucun professionnalisme"

"Bonne qualité. Visuel et touché bluffants. Service commercial réactif malgré un loupé par le transporteur qui a considérablement augmenté le délai de livraison."

"mise à jour: Suite à mon avis ci-dessous j’ai reçu le gazon qui est très beau (a voir dans le temps ) c’est pour ça que je change ma note. Par contre le suivi de commande et la relation au client à améliorer. Commande passée le 16 juillet dernier depuis aucune nouvelle. Ne répond ni au téléphone ni au mail et le pire je ne peux plus accéder à mon espace client pour suivre ma commande le site bug. Par contre si on crée un nouveau compte là aucun soucis. Je me retrouve avec plus de 400€ dans la nature bien évidemment débité le jour de ma commande..."

"Depuis 2 semaines je les appels tous les jours j ai passé une commande début août avec une exigences sur les délais pour mes ouvriers ! Personne ne répond ni par messages Facebook, ni par mails, et leur téléphone est mis volontairement sur répondeur ! Vraiment pas sérieux, Fuyez !"

"Commande passée le 31 juillet, 20 jours après, bon j’attends mais ayant commandé beaucoup pendant le confinement, j’ai reçu plus vite qu’ici. Personne ne répond au téléphone. Personne ne répond aux mails. Site frauduleux? Tout ça pour une chute de gazon. J’attends mais si comme le dise les avis, je le reçois en octobre ça ne va pas aller... une honte même pas un lien pour savoir si mon colis est pas parti RIEN."

"J’ai passé une commande le 04/05/20. Pratiquement 2 mois après toujours pas de nouvelles de ma commande. J’appelle donc directement le magasin afin de savoir où en est ma commande et demander un geste quand au remboursement des frais d’expédition suite à tant de retard. La personne que j’ai eu m’apprend que malgré le fait que ma commande ait été débitée le lendemain même de mon achat, celle ci n’a jamais été traitée et que donc elle va tout de suite la lancer pour que je la reçoive enfin. Elle m’informe également qu’elle va demander à ses patrons pour le remboursement des frais de livraisons ou au moins d’une partie. Je reçois un peu plus tard dans la journée un appel de la personne que j’ai eu plus tôt. Celle ci m’informe que ses patrons ne souhaitent pas effectuer de gestes suite à l’oubli de ma commande et que donc ils procéderont dès le lendemain au remboursement de la totalité de celle ci qu’ils ont donc annulé. Elle m’informe également que je n’ai aucun recours possible puisqu’ils ont le droit de décider d’annuler ma commande quand ils le souhaitent. Donc en conclusion je déconseille fortement de commander chez gazon du Sud. L’excuse du COVID ne marchera pas éternellement pour justifier le retard de livraison. Surtout quand celles ci n’ont tout simplement jamais été traitées. Ps : seul point positif, une personne au téléphone très compréhensive mais qui ne suffit pas à pardonner un tel manque de professionnalisme de la part de ses patrons. MISE À JOUR LE : 01/07/20. Après une semaine toujours pas de remboursement. J’appelle donc pour savoir où ils en sont et OHHH SURPRISE le remboursement n’a jamais été lancé car il a été oublié. A NOUVEAU !!!!! Après ma commande on oublie le remboursement de celle ci, c’est bien pratique. Mais bien évidement on me promet qu’il sera fait dès aujourd’hui. Le problème à prendre les gens pour des cons c’est qu’au bout d’un moment ça ne fonctionne plus. C’est vraiment déplorable de voir tous les problèmes accumulés sur une seule commande."

"Société qui ne respecte pas les délais de livraison (2 mois mais qui peuvent se comprendre avec le confinement), mais qui en plus ne livre pas les produits commandés.Rouleau de gazon de 5 sur 2m au lieu de 5 sur 4m(commande sur mano mano).La totalité de l'argent est elle bien sûr prélevée le 1er jour. Je n'ai pas pris la peine de vérifier ma livraison (trop naïf ) et lorsque je porte réclamation, on m'envoie tout simplement le suivi de colis avec la signature du chauffeur bien évidement.A force d'insister, le responsable finit par me contacter et m'annonce qu'ils vont m'envoyer ce qu'il me manque dés le mardi suivant.Cela fait 15 jours maintenant que je suis sans nouvelles malgré toutes mes relances.J' ai voulu lui laisser une dernière chance avant de mettre mon commentaire assassin mais la communication est elle devenue inexistante et le covid est la réponse à tout. Je me fais donc arnaquer d'une centaine d'euros.Vendeur à fuir absolument et ce à tous les niveaux!!! Pour résumer : délais de livraison non tenus, produits non conformes, communication plutôt agressive de la part du responsable qui refuse d'assumer ses torts même lorsque l'on voit le nombre de commentaires négatifs ses derniers mois (impressionnant). TRES MECONTENT DU SERVICE!!! LAMENTABLE!!! Un petit rajout suite à la réponse aberrante du propriétaire : RECEVOIR UN ROULEAU DE 5M SUR 2M AU LIEU DE 5M SUR 4M ET NE PAS REPONDRE AUX MAILS EST DONC BIEN évidemment DE LA FAUTE DU COVID ??!!? BRAVO!!! Je suis au regret de vous dire que cette excuse commence à devenir ridicule.Ce qui est étrange c'est la vitesse à laquelle vous avez répondu à mon avis alors que mes 2 mails précédents au responsable sont restés sans réponse.Pitoyable et de mauvaise foi!!"

"Pas de réponse téléphonique, pas de réponse par mail, commande passée fin mars et toujours dans l'attente de recevoir mon colis...inadmissible !!! Pour encaisser ils sont bons mais pour le reste... dommage 1 étoile c'est encore trop."

"Délai très très long .... Gazon commandé en Mars toujours pas reçu ... On est en juin ... Le covid est une bonne excuse . En râlant ma commande est soit disant envoyée le 27/05 , à ce jour j'attends toujours.... Je pense que leur gazon vient à pied de Marseille .... Suite à la réponse du propriétaire : Mon avis est infondé , je n'ai pas le droit de trouver que le fait de ne rien recevoir au bout de trois mois est inadmissible. C'est la faute soit disant de votre transporteur , changez en ... Heureusement que toutes les commandes effectuées durant le covid ne fonctionnent pas comme dans votre entreprise car c'est certain elles coulent... Je pense que je ne recevrais jamais rien et que j'ai perdu 125€. Et après il faudrait que je mette 5*, la blague ....."

"Fuyez - Ne répond pas, prend l'argent et ne livre pas . Ma commande d'il y a trois mois est toujours en instance, l'argent a été débité sous 24H Impossible de les joindre par mail, par téléphone. Ce qui est grave, c'est que ce n'est pas qu'ils auraient une saturation d'appels, c'est qu'ils ont délibérément coupé leurs lignes téléphoniques, que cela soit du commercial, du technique ..."

"Service pire que médiocre : commande passée le 6/4 soit plus d'1 mois 1/2, aucune nouvelle depuis. Société injoignable par tél, par mail, par messenger... Personne ne prend la peine de rappeler ou de répondre. La crise du COVID19 n'excuse pas tout, il ne fallait pas laisser les commandes possibles sur le site internet si vous ne pouvez pas les assumer ; ou alors il faut prévenir les clients que les délais seront de 2 mois de livraison et pas 2 semaines... par contre il a suffit de 24h pour que mon compte soit débité...J'exige le remboursement pour pouvoir me fournir ailleurs et j'espère que je vais pas me faire avoir... Il y a 1 étoile parce qu'on est obligé, mais ça n'en mérite même pas."

"Ou est mon colis ? Plus d'un mois d'attente. Toujours pas la. Pas de nouvelle et ça ne répond pas au téléphone ! Malgré que j'appelle tout les heures. Bonjour le professionnalisme."

"J'ai acheté de la pelouse synthétique: bon produit de qualité (dans les prix), j'ai eu quelques soucis (pas de leur faute) et je les ai appellé quand meme: Ils ont étés vraiment très sympa et ont assurés le suivi de ma livraison. Merçi à vous!!"

"Concernant les articles wish c pas sérieux ils vous font revenir pcq vous avez pas le code barre Malgré que vous avez la carte d'identité c fini je me ferai plus livre la ba je vous déconseille en plus les articles wish mettent plus de 1 mois a arriver chez eux toujours un délai très long chez eux c bizarre"

"Commande passée pour 2 rouleaux, un seul de reçu et depuis le SAV fait le mort et ne réponds à aucune de mes réclamations. Résultat : 117 euro de payer pour un seul rouleau de 2mx2m. Une honte, cette entreprise n'est absolument pas recommandable, passez votre chemin et dirigez vous ailleurs pour vous fournir, ce ne sont que des voleurs. Edit: Vous avez en plus l'audace de prétendre que j'ai été remboursé en réponse à mon commentaire!?? Envoyez moi donc la preuve, car il n'y a jamais eu de remboursement, vous êtes en effet bel et bien des voleurs!"

"La dame a l’accueil a pris le temps de bien m’expliquer la différences entre les diff modèles de gazon. Avec tous les conseils, je suis ressortie très motivée pour refaire ma terrasse . Je reviendrai et je conseille cette adresse."

"Ravie de mon achat. Super rapport qualité/ prix. Très bons conseils de la part du service commercial. Livraison parfaite. Entreprise sérieuse : je recommande vivement."

"Au top ! Bien conseillé en magasin acheté jeudi livrait samedi ! Excellent gazon a un prix défiants toute concurrence , ravi de cette achat merci"

"Je suis très content d'avoir fait appel à Gazon du Sud. Laurent est très pro et perfectionniste. Le résultat est impeccable. Le meilleur rapport qualité prix que j'ai pu trouver. Je conseille vivement!"

"C'est aussi un point relais colis mais honnêtement j'y ai mis les pieds une seule fois(le lieux m'avait été imposé) et je suis vraiment pas tentée de les remettre!! Cause une pièce d'identité doit normalement être demander ça marche comme ça en principe là même pas pour moi c'est un manque de sécurité après chaque vois comme y veux"